Conditions de livraison

KEVLAR ORPUR Sarl met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable des commandes. Voici les termes et conditions applicables à notre service de livraison :

Zones de livraison

Nous livrons partout au Bénin ainsi que dans les pays voisins. Pour les livraisons à l’international, veuillez nous contacter pour la faisabilité et les coûts d’expédition.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées soit immédiatement, soit dans un délai d’1 heure à 1 ou plusieurs jours ouvrables selon le cas après validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de certaines considérations à examiner cas par cas.

Modes de livraison
Nous offrons les options de livraison suivantes :

Livraison à l’adresse indiquée par le client, effectuée par notre service logistiques (notre réseau de distribution).
Retrait par le client directement à partir de nos magasins ou entrepôts.

Frais de livraison

La livraison est généralement gratuite. Toutefois en fonction de certains critères (tels qu’une destination éloignée par exemple), des frais peuvent être appliqués. Ces frais correspondent à des tarifs forfaitaires destinés à couvrir les coûts du trajet.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message par E-mail ou par SMS contenant les informations du suivi. Vous pourrez alors suivre votre commande en temps réel via un lien ou une référence fournie.

Satisfaction du client et réparation de dommages.

Tout produit non conforme à la commande ou défectueux peut être signalé dès réception avant signature du bon de livraison puis remplacé. Les articles retournés doivent être non ouverts, non utilisés toujours conditionné dans leur emballage d’origine. Des frais de retour peuvent ou non être appliqués selon les cas.

Assistance

Pour toute question, préoccupation ou demande d’assistance, veuillez nous contacter :

– E-mail : support@kevlarorpursarl.com

– Téléphone/ WhatsApp : +229 01 97 802 150

Merci de votre confiance. KEVLAR ORPUR Sarl reste à votre disposition pour rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible.

KEVLAR ORPUR, Le plaisir de Servir (LPS) !